9 cara untuk meyakinkan orang dan mempertahankan sudut pandang Andayang disajikan di halaman ini dapat memengaruhi seluruh kehidupan masa depan Anda. Jika Anda tetap berpegang pada setidaknya beberapa tip yang disajikan di sini, Anda dapat banyak berubah dalam kenyataan Anda.
Tapi pertama-tama, mari kita cari tahu apa itu sudut pandang.
Sudut pandang - Ini adalah posisi hidup atau pendapat, yang dengannya kita masing-masing mengevaluasi peristiwa yang terjadi di sekitar. Istilah ini berasal dari definisi tempat di mana pengamat berada dan di mana perspektif yang dilihatnya bergantung.
Misalnya, di bagian bawah gambar Anda melihat angka. Bisakah kamu menamainya? Orang yang di kiri yakin bahwa dia memiliki enam di depannya, tetapi lawannya di kanan sangat tidak setuju, karena dia melihat angka sembilan.
Yang mana yang benar? Mungkin keduanya.
Tetapi dalam hidup kita sering dihadapkan pada situasi ketika kita perlu mempertahankan satu sudut pandang atau lainnya. Dan terkadang untuk meyakinkan seseorang tentang dirinya.
Dalam artikel ini, kita akan melihat 9 cara untuk meyakinkan orang dan mempertahankan sudut pandang mereka. Materinya diambil dari buku paling populer karya Dale Carnegie - "How to Win Friends and Influence People".
Hindari pertengkaran
Paradoksnya, semakin kita mencoba untuk "memenangkan" argumen, semakin kecil kesempatan yang kita miliki. Tentu saja, ketika kita mengucapkan kata "perselisihan" yang kita maksud adalah sesuatu yang tidak berarti dan emosional. Bagaimanapun, perselisihan seperti itulah yang membawa masalah bagi kita. Untuk menghindarinya, Anda perlu memahami pentingnya menghindari perselisihan seperti itu.
Pertimbangkan sebuah kisah dari kehidupan penulis buku - Dale Carnegie.
Dalam suatu pesta makan malam, pria yang duduk di sebelah saya menceritakan sebuah kisah lucu, yang intinya didasarkan pada kutipan: "Ada dewa yang membentuk niat kita." Narator menyebutkan bahwa kutipan tersebut diambil dari Alkitab. Dia salah, saya tahu pasti.
Jadi, untuk membuat saya merasakan signifikansi saya, saya mengoreksinya. Dia mulai bertahan. Apa? Shakespeare? Tidak mungkin! Ini adalah kutipan dari Alkitab. Dan dia tahu pasti.
Tidak jauh dari kami duduklah teman saya, yang telah mengabdikan beberapa tahun untuk mempelajari Shakespeare dan kami memintanya untuk menyelesaikan perselisihan kami. Dia mendengarkan kami dengan cermat, lalu menginjak kaki saya di bawah meja dan berkata: "Dale, kamu salah."
Ketika kami kembali ke rumah, saya memberi tahu dia:
- Frank, Anda tahu betul bahwa kutipan ini dari Shakespeare.
“Tentu saja,” jawabnya, “tetapi Anda dan saya berada di pesta makan malam. Mengapa memperdebatkan masalah sepele seperti itu? Ikuti saran saya: Kapan pun Anda bisa, hindari sudut tajam.
Bertahun-tahun telah berlalu sejak saat itu, dan nasihat bijak ini telah sangat memengaruhi hidup saya.
Memang, hanya ada satu cara untuk mencapai hasil terbaik dalam sebuah argumen, dan itu adalah menghindarinya.
Memang, dalam sembilan dari sepuluh kasus, setelah perselisihan berakhir, setiap orang masih yakin akan kebenarannya. Dan secara umum, setiap orang yang terlibat dalam pengembangan diri, cepat atau lambat akan sampai pada gagasan tentang kesia-siaan perselisihan.
Seperti yang dikatakan Benjamin Franklin: "Jika Anda membantah, Anda terkadang bisa menang, tetapi itu akan menjadi kemenangan yang tidak berguna, karena Anda tidak akan pernah memenangkan niat baik lawan Anda."
Pikirkan apa yang lebih penting bagi Anda: kemenangan akademis yang murni eksternal atau niat baik seseorang. Sangat jarang untuk mencapai yang satu dan yang lainnya secara bersamaan.
Sebuah surat kabar memiliki prasasti yang luar biasa:
"Di sini terbaring mayat William Jay, yang meninggal karena membela haknya untuk menyeberang jalan."
Jadi, jika Anda ingin meyakinkan orang dan mempertahankan sudut pandang Anda, belajarlah untuk menghindari argumen yang tidak berguna.
Akui kesalahan
Kemampuan untuk mengakui kesalahan selalu memberikan hasil yang luar biasa. Dalam semua keadaan, itu lebih menguntungkan kita daripada mencoba membuat alasan ketika kita salah.
Setiap orang ingin merasa penting, dan ketika kita salah dan menyalahkan diri sendiri, lawan kita memiliki satu-satunya cara untuk memberi makan perasaan ini - untuk menunjukkan kemurahan hati. Pikirkan tentang itu.
Namun, untuk beberapa alasan, banyak yang mengabaikan kebenaran sederhana ini, dan bahkan ketika kesalahan mereka terlihat jelas, mereka mencoba menemukan beberapa argumen yang menguntungkan mereka. Ini adalah posisi kalah sebelumnya, yang tidak boleh diambil oleh orang yang layak.
Jadi, jika Anda ingin meyakinkan orang lain menurut pandangan Anda, akui kesalahan Anda segera dan terus terang.
Bersikaplah ramah
Jika Anda ingin memenangkan seseorang ke pihak Anda, pertama-tama yakinkan mereka bahwa Anda ramah dan lakukan dengan tulus.
Matahari dapat membuat kita melepaskan mantel kita lebih cepat daripada angin, dan kebaikan serta pendekatan yang ramah meyakinkan kita jauh lebih baik daripada tekanan dan agresi.
Insinyur Staub ingin sewanya dikurangi. Namun, dia tahu bahwa tuannya tidak berperasaan dan keras kepala. Kemudian dia menulis kepadanya bahwa dia akan mengosongkan apartemen itu segera setelah masa sewa habis.
Setelah menerima surat tersebut, pemilik mendatangi insinyur tersebut bersama sekretarisnya. Dia bertemu dengannya dengan sangat ramah dan tidak berbicara tentang uang. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia sangat menyukai rumah pemiliknya dan cara dia merawatnya, dan bahwa dia, Staub, dengan senang hati akan tinggal selama satu tahun lagi, tetapi tidak mampu membelinya.
Jelas, tuan tanah tidak pernah menerima sambutan seperti itu dari penyewa dan agak bingung.
Dia mulai berbicara tentang keprihatinannya dan mengeluh tentang penyewa. Salah satu dari mereka menulis surat yang menghina dia. Seorang lainnya mengancam akan memutus kontrak jika pemiliknya tidak membuat tetangganya berhenti mendengkur.
"Sungguh melegakan memiliki penyewa sepertimu," katanya di akhir. Kemudian, bahkan tanpa permintaan dari Staub, dia menawarkan untuk menyetujui bayaran yang sesuai untuknya.
Namun, jika insinyur tersebut mencoba mengurangi sewa dengan metode penyewa lain, maka dia mungkin akan mengalami kegagalan yang sama.
Pendekatan yang ramah dan lembut untuk memecahkan masalah menang. Dan ini wajar.
Metode Socrates
Socrates adalah salah satu filsuf Yunani kuno terbesar. Dia memiliki pengaruh besar pada banyak generasi pemikir.
Socrates menggunakan teknik persuasi yang sekarang dikenal sebagai Metode Socrates. Ini memiliki beberapa interpretasi. Salah satunya adalah mendapatkan jawaban afirmatif di awal percakapan.
Socrates mengajukan pertanyaan yang harus disetujui oleh lawannya. Dia menerima pernyataan satu demi satu, sampai seluruh daftar YA berbunyi. Pada akhirnya, orang tersebut menemukan dirinya mencapai kesimpulan yang sebelumnya dia tolak.
Orang Cina memiliki pepatah yang berisi kearifan Timur yang berusia berabad-abad:
"Dia yang melangkah dengan lembut melangkah jauh."
Ngomong-ngomong, perlu diketahui bahwa banyak politisi menggunakan metode mendapatkan jawaban afirmatif dari kerumunan ketika mereka ingin memenangkan pemilih dalam rapat umum.
Sekarang Anda tahu bahwa ini bukan hanya kecelakaan, tetapi metode kerja yang jelas yang digunakan dengan cekatan oleh orang-orang berpengetahuan.
Jadi, jika Anda ingin meyakinkan orang dan mempertahankan sudut pandang Anda, pelajari bagaimana merumuskan pertanyaan dengan benar sehingga lawan Anda akan dipaksa untuk mengatakan "Ya".
Biarkan orang lain berbicara
Sebelum mencoba meyakinkan lawan bicara tentang sesuatu, beri dia kesempatan untuk berbicara. Jangan terburu-buru atau menyela, bahkan jika Anda tidak setuju dengannya. Dengan bantuan teknik yang tidak rumit ini, Anda tidak hanya akan lebih memahami dia dan mengenali visinya tentang situasinya, tetapi juga memenangkan hati Anda.
Selain itu, harus dipahami bahwa kebanyakan orang lebih suka berbicara tentang diri mereka sendiri dan pencapaian mereka daripada mendengarkan bagaimana kita berbicara tentang diri kita sendiri.
Itulah sebabnya, untuk mempertahankan sudut pandang Anda dengan sukses, biarkan lawan bicara Anda berbicara sepenuhnya. Ini akan membantunya, seperti yang mereka katakan, "lepaskan semangat", dan di masa depan Anda akan dapat menyampaikan posisi Anda dengan lebih mudah.
Jadi, selalu beri kesempatan kepada lawan bicara untuk berbicara jika Anda ingin belajar cara membujuk orang lain sesuai pandangan Anda.
Cobalah dengan jujur untuk memahami orang lain
Sebagai aturan, dalam percakapan, seseorang mencoba, pertama-tama, untuk menyampaikan sudut pandangnya, dan hanya kemudian, mungkin, jika semuanya berjalan dengan baik, dia akan mencoba memahami lawan bicara. Dan ini adalah kesalahan besar!
Faktanya adalah bahwa salah satu dari kita mengambil posisi tentang masalah ini atau itu karena alasan tertentu. Jika Anda dapat memahami apa yang dibimbing oleh lawan bicara Anda, Anda dapat dengan mudah menyampaikan sudut pandang Anda kepadanya, dan bahkan memenangkan hati Anda.
Untuk melakukan ini, cobalah dengan tulus untuk menempatkan diri Anda pada tempatnya.
Pengalaman hidup banyak perwakilan umat manusia yang luar biasa menunjukkan bahwa kesuksesan dalam hubungan dengan orang-orang ditentukan oleh sikap simpatik terhadap sudut pandang mereka.
Jika, dari semua nasihat yang diberikan di sini, Anda hanya mengambil satu hal - kecenderungan yang lebih besar untuk melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain, niscaya itu akan menjadi langkah besar dalam perkembangan Anda.
Jadi, aturan nomor 6 mengatakan: dengan jujur cobalah untuk memahami lawan bicara dan motif sebenarnya dari kata-kata dan tindakannya.
Tunjukkan empati
Ingin tahu ungkapan yang mengakhiri kontroversi, menghancurkan niat buruk, menimbulkan niat baik, dan membuat orang lain mendengarkan dengan cermat? Ini dia:
"Aku sama sekali tidak menyalahkanmu karena memiliki perasaan seperti itu; jika aku jadi kamu, aku pasti akan merasakan hal yang sama."
Frasa semacam ini akan melembutkan lawan bicara yang paling pemarah. Selain itu, dengan mengucapkannya, Anda dapat menganggap diri Anda benar-benar tulus, karena jika Anda benar-benar orang itu, tentu saja Anda akan merasa seperti dia.
Dengan pikiran terbuka, kita masing-masing dapat sampai pada kesimpulan bahwa siapa Anda sebenarnya bukanlah jasa Anda. Anda tidak memutuskan akan lahir di keluarga mana dan didikan seperti apa. Oleh karena itu, orang yang mudah tersinggung, tidak toleran dan sembrono juga tidak pantas mendapatkan lebih banyak kecaman karena menjadi dirinya sendiri.
Kasihanilah orang malang itu. Berempati dengannya. Tunjukkan simpati. Katakan pada diri Anda sendiri apa yang dikatakan John Gough saat melihat seorang pemabuk berdiri di atas kakinya: "Bisa jadi aku, jika bukan karena rahmat Tuhan".
Tiga perempat orang yang Anda temui besok mendambakan simpati. Tunjukkan dan mereka akan mencintaimu.
Dalam The Psychology of Parenting, Dr. Arthur Gate berkata: “Manusia sangat membutuhkan belas kasih. Anak itu dengan rela menunjukkan lukanya, atau dengan sengaja melukai dirinya sendiri untuk membangkitkan simpati yang kuat. Untuk tujuan yang sama, orang dewasa berbicara tentang kemalangan mereka secara mendetail dan mengharapkan belas kasih. "
Jadi, jika Anda ingin meyakinkan orang tentang sudut pandang Anda, belajarlah untuk menunjukkan empati terlebih dahulu terhadap pikiran dan keinginan orang lain.
Jelaskan ide Anda
Seringkali, hanya menyatakan kebenaran tidaklah cukup. Dia membutuhkan kejelasan. Tentu saja, tidak harus material. Dalam percakapan, ini bisa menjadi ilustrasi verbal yang cerdas atau perumpamaan untuk membantu Anda memahami pikiran Anda.
Jika Anda menguasai teknik ini, ucapan Anda tidak hanya akan kaya dan indah, tetapi juga sangat jelas dan dapat dimengerti.
Pernah beredar rumor tentang surat kabar terkenal yang memiliki terlalu banyak iklan dan terlalu sedikit berita. Gosip ini menyebabkan kerugian besar bagi bisnis, dan bagaimanapun juga itu harus dihentikan.
Kemudian kepemimpinan mengambil langkah luar biasa.
Semua materi non-iklan dipilih dari edisi standar surat kabar. Mereka diterbitkan sebagai buku terpisah yang disebut One Day. Isinya 307 halaman dan sejumlah besar bahan bacaan yang menarik.
Fakta ini diungkapkan jauh lebih jelas, menarik, dan mengesankan daripada yang bisa dilakukan oleh artikel-artikel penyesalan apa pun.
Jika Anda memperhatikan, Anda akan melihat bahwa pementasan digunakan di mana-mana: di televisi, dalam perdagangan, di perusahaan besar, dll.
Oleh karena itu, jika Anda ingin meyakinkan orang dan mempertahankan sudut pandang Anda, belajarlah untuk memberikan visibilitas ide.
Tantangan
Charles Schweb memiliki seorang manajer toko yang pekerjanya tidak memenuhi standar produksi.
- Bagaimana bisa, - tanya Schweb, - bahwa orang yang cakap seperti Anda tidak bisa membuat tokonya bekerja secara normal?
“Saya tidak tahu,” jawab kepala toko, “Saya meyakinkan para pekerja, mendorong mereka dengan segala cara yang mungkin, dimarahi dan diancam akan dipecat. Tapi tidak ada yang berhasil, mereka gagal rencananya.
Ini terjadi di penghujung hari, tepat sebelum giliran kerja malam mulai bekerja.
"Beri aku sepotong kapur," kata Schweb. Kemudian dia menoleh ke pekerja terdekat:
- Berapa banyak item yang diberikan shiftmu hari ini?
- Enam.
Tanpa sepatah kata pun, Schweb memasang angka besar 6 di lantai dan kiri.
Ketika pekerja shift malam datang, mereka melihat angka "6" dan bertanya apa artinya.
"Bos ada di sini hari ini," seorang pekerja menjawab. "Dia bertanya berapa banyak yang kami keluarkan dan kemudian menuliskannya di lantai."
Keesokan paginya Schweb kembali ke toko. Shift malam mengganti angka "6" dengan angka "7" yang besar.
Ketika pekerja shift siang melihat angka "7" di lantai, mereka dengan antusias mulai bekerja, dan di malam hari meninggalkan angka "10" yang sombong di lantai. Semuanya berjalan lancar.
Segera, toko yang tertinggal ini berkinerja lebih baik daripada yang lain di pabrik.
Apa inti dari apa yang terjadi?
Ini kutipan dari Charles Schweb sendiri:
"Untuk menyelesaikan pekerjaan, Anda perlu membangkitkan semangat persaingan yang sehat."
Jadi, tantang di mana tidak ada cara yang bisa membantu.
Mari kita simpulkan
Jika Anda ingin mempelajari cara meyakinkan orang dan mempertahankan sudut pandang Anda, ikuti aturan berikut:
- Hindari pertengkaran
- Akui kesalahan
- Bersikaplah ramah
- Gunakan Metode Socrates
- Biarkan orang lain berbicara
- Cobalah dengan jujur untuk memahami orang lain
- Tunjukkan empati
- Jelaskan ide Anda
- Tantangan
Pada akhirnya, saya merekomendasikan untuk memperhatikan Distorsi Kognitif, di mana kesalahan berpikir yang paling umum dipertimbangkan. Ini akan membantu Anda tidak hanya menyadari alasan tindakan Anda, tetapi juga memberi Anda pemahaman tentang tindakan orang-orang di sekitar Anda.
