Kesalahan atribusi mendasar Merupakan bias kognitif yang kita temui setiap hari dan yang diteliti lebih sering daripada yang lain. Tapi mari kita mulai dengan cerita kecil.
Saya ada pertemuan bisnis pada jam 4:00 sore. Lima menit saya sudah sampai di sana. Tapi teman saya tidak ada. Dia tidak muncul bahkan setelah lima menit. Dan setelah 10 juga. Akhirnya, ketika jam menunjukkan pukul empat lewat 15 menit, dia muncul di cakrawala. “Namun, sungguh orang yang tidak bertanggung jawab,” pikir saya, “Anda tidak bisa memasak bubur dengan itu. Sepertinya hal yang sepele, tetapi ketidaktepatan waktu mengatakan banyak hal. "
Dua hari kemudian, kami membuat janji lagi untuk membahas beberapa masalah. Dan semoga beruntung, saya mengalami kemacetan lalu lintas. Bukan, bukan itu kecelakaan, atau hal ekstrem lainnya, adalah kemacetan malam yang biasa terjadi di kota besar. Secara umum, saya terlambat hampir 20 menit. Melihat teman saya, saya mulai menjelaskan kepadanya bahwa pelakunya adalah jalan yang sibuk, kata mereka, saya sendiri bukan tipe orang yang terlambat.
Dan kemudian tiba-tiba saya menyadari bahwa ada sesuatu yang salah dalam penalaran saya. Memang, dua hari yang lalu, saya sepenuhnya dan sepenuhnya menyalahkan teman saya yang tidak bertanggung jawab karena terlambat, tetapi ketika saya sendiri terlambat, tidak pernah terpikir oleh saya untuk memikirkan diri saya sendiri.
Apa masalahnya? Mengapa otak saya mengevaluasi secara berbeda situasi identik yang terjadi pada saya dan dia?
Ternyata ada kesalahan atribusi yang mendasar. Dan terlepas dari namanya yang kompleks, konsep ini menggambarkan fenomena yang cukup sederhana yang kita hadapi setiap hari.
Deskripsi
Kesalahan atribusi mendasar - Ini adalah konsep dalam psikologi yang menunjukkan kesalahan karakteristik atribusi, yaitu kecenderungan seseorang untuk menjelaskan tindakan dan perilaku orang lain menurut karakteristik pribadinya, dan perilaku mereka sendiri oleh keadaan eksternal.
Dengan kata lain, kecenderungan kita untuk menilai orang lain secara berbeda dari diri kita sendiri.
Misalnya, ketika seorang teman kita mendapat posisi tinggi, kita berpikir bahwa ini kebetulan yang menguntungkan, atau dia hanya beruntung - dia berada pada waktu yang tepat di tempat yang tepat. Ketika kami sendiri dipromosikan, kami sangat yakin bahwa ini adalah hasil dari kerja yang lama, keras dan melelahkan, tetapi bukan kebetulan.
Lebih sederhananya, kesalahan atribusi yang mendasar diungkapkan dengan alasan berikut: "Saya marah karena begitulah keadaannya, dan tetangga saya marah karena dia orang jahat."
Mari kita ambil contoh lain. Ketika teman sekelas kami lulus ujian dengan cemerlang, kami menjelaskannya dengan fakta bahwa "dia tidak tidur semalaman dan menjejalkan materi" atau "dia hanya beruntung dengan kartu ujiannya". Jika kita sendiri lulus ujian dengan baik, maka kita yakin bahwa ini terjadi karena pengetahuan yang baik tentang subjek tersebut, dan secara umum - kemampuan mental yang tinggi.
Alasan
Mengapa kita cenderung mengevaluasi diri kita sendiri dan orang lain dengan sangat berbeda? Ada beberapa alasan untuk kesalahan atribusi mendasar.
- Pertama, kita secara apriori memandang diri kita sendiri secara positif, dan kita menganggap perilaku kita sengaja dibuat normal. Apa pun yang berbeda dari itu, kami evaluasi sebagai tidak normal.
- Kedua, kami mengabaikan fitur-fitur yang disebut posisi peran seseorang. Artinya, kami tidak memperhitungkan posisinya dalam jangka waktu tertentu.
- Juga, kurangnya informasi yang obyektif memainkan peran besar di sini. Ketika kegagalan terjadi dalam kehidupan orang lain, kita hanya melihat faktor eksternal, yang menjadi dasarnya kita menarik kesimpulan. Tapi kami tidak melihat segala sesuatu yang terjadi dalam hidup seseorang.
- Dan akhirnya, dengan menghubungkan kesuksesan dengan kemegahan kita, secara tidak sadar kita merangsang kepercayaan diri, yang membuat kita merasa jauh lebih baik. Bagaimanapun, standar ganda adalah cara termudah untuk meningkatkan harga diri: untuk menampilkan diri Anda dalam cahaya yang menguntungkan dan menilai diri sendiri dengan perbuatan baik, dan melihat niat orang lain melalui prisma negatif, dan menilai mereka dengan perbuatan buruk. (Baca tentang bagaimana menjadi percaya diri di sini.)
Bagaimana menangani kesalahan atribusi mendasar
Menariknya, dalam eksperimen untuk mengurangi kesalahan pengaitan mendasar, saat insentif uang digunakan dan peserta diperingatkan bahwa mereka akan dimintai pertanggungjawaban atas peringkatnya, terdapat peningkatan yang signifikan dalam keakuratan pengaitan. Dari sini dapat disimpulkan bahwa distorsi kognitif ini dapat dan harus diperangi.
Tetapi di sini muncul pertanyaan logis: jika tidak mungkin untuk sepenuhnya menyingkirkan ini, bagaimana, setidaknya, meminimalkan terjadinya kesalahan pengaitan yang mendasar?
Pahami peran keacakan
Anda mungkin pernah mendengar ungkapan: "Kecelakaan adalah kasus keteraturan khusus." Ini adalah pertanyaan filosofis, karena hukum skala universal tidak dapat kita pahami. Itulah mengapa kami menjelaskan banyak hal secara kebetulan. Mengapa Anda menemukan diri Anda tepat di sini, saat ini dan tepat pada posisi Anda saat ini? Dan mengapa Anda di saluran IFO sekarang menonton video khusus ini?
Hanya sedikit orang yang berpikir bahwa kemungkinan kelahiran kita adalah misteri yang luar biasa. Memang, untuk ini, begitu banyak faktor harus bertepatan sehingga peluang untuk memenangkan lotere luar angkasa ini tidak terbayangkan. Dan yang paling menakjubkan adalah kita tidak ada hubungannya dengan ini!
Menyadari semua ini dan menyadari bahwa sejumlah besar hal berada di luar kendali kita (apa yang kita sebut keacakan), kita seharusnya lebih mudah melihat diri kita sendiri dan lebih lunak terhadap orang lain. Lagi pula, jika peran keacakan relevan bagi Anda, maka itu sama relevannya dengan orang lain.
Kembangkan empati
Empati adalah empati sadar untuk orang lain. Ini adalah langkah penting dalam mengatasi kesalahan atribusi mendasar. Cobalah untuk menempatkan diri Anda pada tempat orang lain, tunjukkan empati, lihat situasi melalui mata seseorang yang akan Anda kutuk.
Anda mungkin memerlukan sedikit usaha untuk memahami dengan lebih jelas mengapa segala sesuatu menjadi seperti itu dan bukan sebaliknya.
Baca lebih lanjut tentang ini di artikel "Pisau Cukur Hanlon, atau Mengapa Anda Perlu Berpikir Lebih Baik tentang Orang".
Penelitian menunjukkan bahwa kita paling sering jatuh ke dalam perangkap kesalahan atribusi mendasar ketika kita cepat menilai apa yang terjadi.
Perlu juga dicatat bahwa jika Anda secara teratur melatih empati, itu akan menjadi kebiasaan, dan tidak membutuhkan banyak usaha.
Jadi empati meniadakan dampak dari kesalahan atribusi fundamental. Para peneliti percaya bahwa praktik ini umumnya membuat seseorang lebih baik hati.
Misalnya, jika Anda terputus di jalan, coba bayangkan bahwa orang tersebut mengalami suatu masalah, dan dia sangat terburu-buru, dan tidak melakukannya untuk menunjukkan “kesejukannya” atau hanya mengganggu Anda.
Kita tidak dapat mengetahui semua keadaan dari tindakan ini, jadi mengapa tidak mencoba menemukan penjelasan yang masuk akal untuk tindakan orang lain? Selain itu, Anda mungkin ingat banyak kasus ketika Anda sendiri memotong orang lain.
Tetapi karena suatu alasan kita lebih sering dipandu oleh prinsip: "Jika saya pejalan kaki, semua pengemudi adalah bajingan, tetapi jika saya seorang pengemudi, semua pejalan kaki adalah sampah."
Perlu juga dicatat bahwa bias kognitif ini lebih cenderung merugikan kita daripada membantu. Bagaimanapun, kita bisa mendapat masalah besar karena emosi kita diprovokasi oleh kesalahan ini. Oleh karena itu, lebih baik mencegah konsekuensi negatif daripada menanganinya nanti.
Jika Anda tertarik dengan topik ini, saya sarankan untuk memperhatikan bias kognitif yang paling umum.
Selain itu, untuk pemahaman yang lebih dalam tentang kesalahan atribusi fundamental, lihat kisah Stephen Covey, penulis salah satu buku pengembangan pribadi paling populer, The 7 Habits of Highly Effective People.
