Apa itu nyonya rumah? Saat ini istilah ini semakin populer, tetapi tidak semua orang tahu tentang arti sebenarnya. Dalam artikel ini kami akan memberi tahu Anda apa istilah ini, serta kapan istilah itu muncul.
Apa arti nyonya rumah
Seorang nyonya rumah (dari nyonya rumah bahasa Inggris - nyonya rumah, manajer) adalah wajah perusahaan yang tugasnya adalah menemui tamu di restoran, hotel, di pameran besar dan konferensi. Nyonya rumah harus berpenampilan menyenangkan, sopan, sopan, cerdas, dan umumnya berbicara satu atau lebih bahasa.
Kata ini muncul dalam bahasa Inggris pada Abad Pertengahan. Pada saat yang sama, itu muncul dalam leksikon Rusia hanya pada akhir abad yang lalu.
Bergantung pada tempat kerja, area tanggung jawab nyonya rumah bisa sangat berbeda. Namun, semuanya bermuara pada fakta bahwa perwakilan dari profesi ini wajib bertemu pengunjung, menawarkan mereka, jika perlu, layanan tertentu.
Sebuah perusahaan membutuhkan nyonya rumah untuk menarik pengunjung ke produk atau layanan mereka, dengan harapan mereka akan menjadi pelanggan tetap mereka. Seorang nyonya rumah adalah orang pertama yang Anda temui saat memasuki restoran, perusahaan, hotel, ruang pameran atau presentasi.
Berkat karyawan tersebut, para tamu merasa di rumah dan dapat menerima informasi tentang masalah yang menarik bagi mereka. Fakta yang menarik adalah bahwa baru-baru ini apa yang disebut "layanan pendamping" mulai dipraktikkan, yang merupakan salah satu jenis nyonya rumah. Escort - mengawal klien ke acara yang tidak biasa untuk pergi sendiri.
Jadi, secara sederhana, nyonya rumah adalah karyawan serba bisa yang bertemu dengan pengunjung, mengawasi pekerjaan staf, menghibur pelanggan, dan menyelesaikan kemungkinan konflik.
